Pusat dukungan

Semua yang Anda butuhkan untuk menggunakan Mo dengan yakin.

Panduan, FAQ, dan walkthrough untuk membantu Anda memanfaatkan Mo sebaik-baiknya.

FAQ

Semua yang perlu Anda ketahui tentang Mo.

Jawaban yang jelas tentang kustodi, biaya, keanggotaan, serta cara dompet dan commerce bekerja bersama.

Apa itu Mo dan bagaimana cara kerjanya?

Mo adalah dompet USDC untuk kehidupan sehari-hari. Anda menyimpan dan menghasilkan yield, berbelanja di Travel dan Store, serta mengumpulkan Mo Points yang menghubungkan aktivitas dompet dan commerce. Kirim dan terima tetap tersedia saat Anda membutuhkannya — termasuk tag Mo Box — dengan bahasa uang yang sederhana dan biaya yang jelas sebelum Anda mengonfirmasi. Stablecoin dan blockchain menjalankan relnya; Anda tidak perlu mengelolanya terlebih dahulu.

Apa itu USDC?

USDC adalah aset utama Mo: dolar digital yang dirancang agar tetap dekat dengan satu dolar AS. Token lain di Mo (seperti EURC atau aset yang dipatok fiat yang didukung) adalah rel pendukung agar Anda dapat mencapai USDC yang dapat dibelanjakan. Anda menyimpan dan membelanjakan nilai dengan kecepatan internet, tanpa memperlakukan Mo sebagai tempat perdagangan.

Apa itu Mo Plus?

Mo Plus adalah keanggotaan Mo: tingkat Free dan Plus dengan pembelian berjangka tetap yang dibayar dengan USDC, Mo Points, atau keduanya. Plus meningkatkan akumulasi poin Store dan Travel serta menurunkan biaya integrasi Mo. Ini bukan produk bank dan tidak menggantikan rekening bank virtual.

Apakah uang saya aman dan di mana disimpan?

Mo bersifat self-custodial: Anda tetap mengendalikan kunci dan dana di dompet. USDC Anda berada di dompet Anda di blockchain, bukan di server Mo. Saat Anda menggunakan masuk atau keluar uang melalui bank, dana dapat melewati mitra perbankan yang teregulasi secara singkat selama penyelesaian, dan verifikasi identitas hanya berlaku di tempat fiat menyentuh bank.

Apa saja biayanya?

Menyimpan, menerima, mengirim antar pengguna Mo, dan menambah uang bersifat gratis. Mengeluarkan uang ke bank dikenai biaya (lihat /pricing). Konversi memiliki biaya tetap. Anda dapat menukarkan Mo Points untuk menurunkan harga checkout Store dan Travel, mengimbangi biaya keluar bank, dan membeli Mo Plus di layar khususnya. Mo menahan 10% dari yield Earn — Mo memperoleh ketika Anda memperoleh. Selalu konfirmasikan tarif langsung di aplikasi.

Berapa jumlah minimum yang dapat saya kirim atau terima?

Pengiriman peer-to-peer antar pengguna Mo tidak memiliki minimum dari Mo. Setoran dan penarikan melalui rel bank dapat memiliki minimum mitra (sering sekitar $1). Periksa batas di aplikasi untuk rel dan wilayah Anda.

Kapan dana saya akan tiba?

ACH hari berikutnya dapat memakan waktu 1–3 hari. ACH hari yang sama yang dikirim sebelum pukul 16.00 EST dapat tiba pada hari itu. Wire sering masuk dalam beberapa jam jika diterima sebelum pukul 17.00 EST. Transfer USDC di Base hampir instan.

Apa yang dapat saya terima ke rekening bank virtual?

Untuk bukan penduduk AS:
  • Pembayaran pihak pertama dari rekening bank Anda sendiri
  • Pembayaran bisnis dari rekening perusahaan terdaftar
  • Pembayaran pihak ketiga dari keluarga dengan nama belakang yang sama
  • Pembayaran P2P hingga $4,000
Untuk penduduk AS:
  • Transfer pihak pertama dari rekening Anda
  • Gaji setoran langsung dari pemberi kerja
  • Pembayaran pihak ketiga yang luas di sebagian besar negara bagian AS
Catatan: Membuka rekening virtual memerlukan aplikasi yang disetujui bersama mitra perbankan. Setoran masuk ke rekening virtual hanya menggunakan rel domestik—bukan SWIFT. Penarikan bank dari Mo dapat keluar melalui ACH, Fedwire di AS, atau SWIFT secara global.

Bagaimana cara memverifikasi rekening saya dengan setoran mikro?

Jika bank Anda memicu verifikasi setoran mikro, pemberitahuan dikirim ke email terdaftar atau melalui notifikasi push. Biasanya dibutuhkan 1 hari hingga jumlah kecil tiba. Kode 3 huruf yang diperlukan (umum dengan Plaid) tersedia di deskripsi transaksi pada laporan rekening Anda.

Bagaimana jika dana saya belum tiba?

Silakan hubungi dukungan Mo di support@mo.xyz dan hindari menghubungi mitra perbankan secara langsung. Untuk mempercepat permintaan Anda, harap berikan Trace ID (untuk ACH) atau nomor IMAD (untuk Wire) dari bank pengirim agar kami dapat menelusuri transaksi.

Tutorial

Panduan yang menjawab pertanyaan nyata.

Siap kapan pun Anda siap

USDC untuk disimpan, menghasilkan, dan dibelanjakan — dengan biaya yang jelas sebelum Anda mengonfirmasi.

Dirancang untuk sehari-hari: saldo, yield, Store, Travel, dan Mo Points. Keandalan dompet diutamakan; commerce adalah cara nilai muncul dalam kehidupan nyata.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Arsitektur dompet self-custodial

Cakupan onramp dan offramp yang dipimpin mitra

Biaya transparan sebelum konfirmasi