Central de suporte

Tudo que você precisa para movimentar dinheiro com confiança.

Guias, perguntas frequentes e tutoriais para aproveitar ao máximo o Mo Wallet.

FAQ

Tudo o que você precisa saber sobre o Mo.

Transparência é nossa base. Veja como lidamos com custódia, taxas e transferências globais.

O que é o Mo e como funciona?

O Mo é um app de tecnologia financeira que permite a qualquer pessoa enviar, ganhar e guardar dólares digitais globalmente com mais clareza e menos atrito. Nos bastidores, usamos stablecoins e carteiras inteligentes, mas a experiência é familiar: você faz login, gerencia fundos e envia dinheiro usando um simples nome de usuário.

O que são dólares digitais?

Dólares digitais (como USDC ou PYUSD) são criptoativos pareados 1:1 com o dólar americano. São lastreados por reservas reais de dólares e títulos do tesouro dos EUA, permitindo que você mova valor globalmente na velocidade da internet sem volatilidade de preço.

O que é o Mo Plus?

O Mo Plus é nossa integração premium com a rede bancária. Ele fornece dados bancários locais (como um IBAN ou ACH) permitindo que você receba moeda local diretamente, que é convertida automaticamente em dólares digitais na sua carteira.

Meu dinheiro está seguro e onde ele fica?

O Mo é não-custodial, ou seja, você mantém o controle das suas chaves e fundos o tempo todo. Seus dólares digitais ficam na sua carteira na blockchain, não em nossos servidores. Para o Mo Plus, o dinheiro passa brevemente por parceiros bancários regulados durante a liquidação.

Quais são as taxas?

Transferências entre usuários Mo são totalmente gratuitas. Entradas (pay-in) e saídas (pay-out) têm uma taxa de 1%. Para o Mo Earn, o Mo fica com uma taxa de 10% sobre o rendimento gerado para você.

Qual o valor mínimo para enviar ou receber?

Para transferências padrão Mo entre usuários, não há valor mínimo. Para transações Mo Plus (ACH ou Wires), os mínimos variam por canal, mas geralmente começam em torno de $1.

Quando meu dinheiro cairá na conta?

Transferências Pix (quando disponíveis via parceiros) são instantâneas. Transações ACH nos EUA levam de 1 a 3 dias. Transferências de dólares digitais são quase imediatas.

Que tipos de transações posso receber na minha conta Mo Plus?

Para não residentes nos EUA:
  • Pagamentos da sua própria conta bancária
  • Pagamentos de empresas registradas
  • Pagamentos de familiares com o mesmo sobrenome
  • Pagamentos P2P até $4.000

Como verifico minha conta com depósitos de teste?

Se seu banco exigir verificação por microdepósitos, avisaremos por e-mail ou notificação push. Geralmente leva 1 dia para os valores aparecerem. O código de 3 letras estará na descrição da transação no seu extrato.

Meu dinheiro sumiu ou não chegou.

Entre em contato com o suporte em support@mo.xyz. Evite falar diretamente com os bancos parceiros. Para agilizar, informe o ID da transação (Trace ID ou IMAD) fornecido pelo banco de origem.

Tutoriais

Guias que respondem perguntas reais.

Pronto para mover?

Dinheiro global, com clareza absoluta.

Feito para aluguel, folha de pagamento e suporte familiar. Rapidez é o padrão; a clareza da nossa interface é o que ganha sua confiança.

Arquitetura de carteira não-custodial

Cobertura de entrada e saída via parceiros regulados

Taxas transparentes antes da confirmação