Support

Alles, was du für die sichere Nutzung von Mo brauchst.

Anleitungen und Antworten, damit du Mo sicher nutzen kannst.

FAQ

Alles Wichtige über Mo.

Klare Antworten zu Verwahrung, Gebühren, Mitgliedschaft und dem Zusammenspiel von Wallet und Handel.

Was ist Mo und wie funktioniert es?

Mo ist eine selbstverwaltete Superapp für USDC mit drei Bereichen: Geld, Leben und Rewards. Mit Geld kannst du USDC durch Earn vermehren und mit Trade, Senden, Empfangen und Bankverbindungen bewegen. Mit Leben gibst du USDC für Reisen aus. Rewards verbinden beides mit Mo Points und Mo Plus.

Was ist USDC?

USDC ist das Kern-Asset von Mo: ein digitaler Dollar, der möglichst nahe bei einem US-Dollar bleibt. Je nach Verfügbarkeit unterstützt Trade außerdem Kryptowährungen, tokenisierte US-Aktien von Coinbase und an Fiat gebundene Stablecoins. Mo bietet selbstverwaltete Handelswege, keinen Handelsplatz und keine Börse.

Was ist Mo Plus?

Mo Plus ist eine Mitgliedschaft mit fester Laufzeit von 30 oder 360 Tagen. Du kaufst sie auf der dafür vorgesehenen Seite mit USDC, Mo Points oder beidem. Sie verlängert sich nicht automatisch. Plus erhöht die Punkte für Reisen, senkt Mo-Integrationsgebühren für Trade und Relay und halbiert die Gebühr für Bankauszahlungen. Es ist kein Bankprodukt.

Ist mein Geld sicher und wo wird es gehalten?

Mo ist selbstverwaltet: Du kontrollierst deine Schlüssel und Wallet-Guthaben. Deine USDC liegen in deiner Wallet auf der Blockchain, nicht auf Mo-Servern. Bei Bankein- und -auszahlungen können Gelder während der Abwicklung kurzzeitig über regulierte Bankpartner laufen. Eine Identitätsprüfung ist nur erforderlich, wenn Fiatgeld eine Bank berührt.

Welche Gebühren fallen an?

Mo berechnet keine Gebühr für das Halten von USDC sowie direkte Ein- und Ausgänge auf unterstützten Wegen. Trade hat eine Umtauschgebühr. Relay-Routen können Netzwerk- oder Routingkosten Dritter enthalten; Free-Mitglieder zahlen zusätzlich den im Angebot ausgewiesenen Mo-Aufschlag. Plus erlässt den Mo-Aufschlag, nicht die Kosten Dritter. Bankauszahlungen haben eine separate Gebühr. Mo Points können diese Gebühr ausgleichen, Reisen günstiger machen oder für Mo Plus eingesetzt werden.

Wie viel muss ich mindestens senden oder empfangen?

Direkte Überweisungen zwischen Mo-Nutzern haben keinen von Mo festgelegten Mindestbetrag. Für Bankein- und -auszahlungen können Partner Mindestbeträge festlegen, oft etwa 1 $. Prüfe die Limits in der App für deine Route und Region.

Wann kommt mein Geld an?

ACH-Überweisungen am nächsten Werktag dauern 1–3 Tage. Same-Day-ACH, das vor 16 Uhr Eastern Time gesendet wird, kann noch am selben Tag eintreffen. Überweisungen treffen oft innerhalb weniger Stunden ein, wenn sie vor 17 Uhr Eastern Time eingehen. USDC-Transfers auf Base sind nahezu sofort abgeschlossen.

Welche Zahlungen kann ich auf einem virtuellen Bankkonto empfangen?

Für Personen außerhalb der USA:
  • Eigene Überweisungen vom eigenen Bankkonto
  • Geschäftszahlungen von registrierten Firmenkonten
  • Drittzahlungen von Familienmitgliedern mit demselben Nachnamen
  • P2P-Zahlungen bis 4.000 $
Für Personen in den USA:
  • Eigene Überweisungen von deinen Konten
  • Gehaltszahlungen per Direct Deposit durch Arbeitgeber
  • Breite Unterstützung von Drittzahlungen in den meisten US-Bundesstaaten
Hinweis: Ein virtuelles Konto setzt einen genehmigten Antrag beim Bankpartner voraus. Eingänge auf ein virtuelles Konto nutzen nur inländische Zahlungswege, nicht SWIFT. Auszahlungen aus Mo erfolgen per ACH, Fedwire in den USA oder weltweit per SWIFT.

Wie bestätige ich mein Konto mit Kleinstbeträgen?

Wenn deine Bank eine Prüfung per Kleinstbeträgen auslöst, erhältst du Benachrichtigungen per E-Mail oder Push-Mitteilung. Die kleinen Beträge treffen meist innerhalb eines Tages ein. Der erforderliche dreistellige Code (häufig bei Plaid) steht in der Buchungsbeschreibung auf deinem Kontoauszug.

Was kann ich tun, wenn mein Geld nicht angekommen ist?

Wende dich an den Mo-Support unter support@mo.xyz und kontaktiere Bankpartner nicht direkt. Nenne uns die Trace-ID (bei ACH) oder IMAD-Nummer (bei Überweisungen) der sendenden Bank, damit wir die Zahlung verfolgen können.

Was ist der Unterschied zwischen Earn-Erträgen und Mo Points?

Earn-Erträge sind echte USDC aus einer Vault-Position und können abgehoben werden. Mo Points sind Rewards im Wert von je 0,01 $ innerhalb von Mo. Sie verfallen nicht, können aber weder abgehoben noch in Bargeld umgetauscht werden.

Was kostet Trade?

Free-Mitglieder zahlen 0,10 % Mo-Integrationsgebühr pro Trade, Mo-Plus-Mitglieder 0 %. Umtauschkosten des Anbieters und Netzwerkkosten fallen zusätzlich an. Das Angebot zeigt den Gesamtbetrag vor der Bestätigung.

Wer kann tokenisierte Aktien kaufen?

Coinbase Tokenized Stocks werden gemäß Regulation S nur berechtigten Personen außerhalb der USA angeboten. Personen aus den USA und ausgeschlossenen Regionen dürfen sie nicht kaufen. So funktionieren tokenisierte Aktien.

Sind Insights eine Anlageberatung?

Nein. Einträge unter Insights erstellt Mo mit einer KI-Pipeline aus Webquellen und Quellenangaben. Mo spricht dabei keine Empfehlungen aus. KI-Inhalte können Fehler enthalten; prüfe Angaben daher selbst, bevor du handelst. So funktionieren Insights.

Was kostet Earn?

Auf deinen eingezahlten Betrag fällt keine Gebühr an. Vault-Gebühren sind in den Nettorenditen enthalten. Die Bedingungen findest du beim ausgewählten Vault.

Kann ich eine Transaktion rückgängig machen?

Nein. Eine bestätigte Blockchain-Transaktion lässt sich weder rückgängig machen noch zurückrufen. Prüfe vor dem Senden Adresse und Betrag. Warum Transaktionen endgültig sind.

Anleitungen

Antworten auf echte Fragen.