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Todo lo que necesitas para mover dinero con confianza.

Guías, preguntas frecuentes y tutoriales para aprovechar al máximo Mo Wallet.

FAQ

Todo lo que necesitas saber sobre Mo.

La transparencia es nuestro fuerte. Así manejamos la custodia, comisiones y transferencias globales.

¿Qué es Mo y cómo funciona?

Mo es una app de tecnología financiera que permite a cualquier persona enviar, ganar y mantener dólares digitales de forma global con tarifas más claras y menos pasos. Tras bambalinas, usamos stablecoins y wallets inteligentes, pero la experiencia es familiar: inicias sesión, gestionas fondos y envías dinero con un simple nombre de usuario.

¿Qué son los dólares digitales?

Los dólares digitales (como USDC o PYUSD) son criptoactivos anclados 1:1 al dólar estadounidense. Están respaldados por reservas de dólares reales y bonos del tesoro, permitiéndote mover valor globalmente a la velocidad de internet sin la volatilidad de precios.

¿Qué es Mo Plus?

Mo Plus es nuestra integración premium con la red bancaria. Te da datos bancarios locales (como CLABE en México o ACH en EE. UU.) para recibir depósitos directos que se convierten automáticamente en dólares digitales en tu wallet.

¿Mi dinero está seguro? ¿Dónde se guarda?

Mo es no custodial, lo que significa que tú mantienes el control de tus llaves siempre. Tus dólares digitales viven en tu wallet en la blockchain, no en nuestros servidores. Para Mo Plus, los fondos pasan brevemente por aliados bancarios regulados durante la liquidación.

¿Cuáles son las comisiones?

Las transferencias entre usuarios de Mo son gratis. La entrada de dinero por banco es gratis. La salida de dinero por banco cuesta 1%. La entrada con tarjeta de débito cuesta 2.5% y la cobra Coinbase, sin recargo de Mo. Universal Deposits tiene un recargo de 0.1%. También puedes canjear Mo Points para cubrir comisiones. Mo se queda con el 10% del rendimiento de Earn: Mo gana cuando tú ganas.

¿Cuál es el monto mínimo para enviar o recibir?

Para transferencias estándar entre usuarios de Mo no hay mínimo. Para transacciones de Mo Plus (como SPEI o ACH), los mínimos varían según el aliado, pero suelen empezar desde $1 USD.

¿Cuándo llegará mi dinero?

Las transferencias SPEI en México suelen ser casi instantáneas. Las transacciones ACH en EE. UU. pueden tardar de 1 a 3 días. Las transferencias de dólares digitales son inmediatas.

¿Qué tipo de transacciones puedo recibir en mi cuenta Mo Plus?

Para no residentes en EE. UU.:
  • Pagos desde tu propia cuenta bancaria
  • Pagos de empresas registradas
  • Pagos de familiares con el mismo apellido
  • Pagos P2P hasta $4,000 USD
Para residentes en EE. UU.:
  • Transferencias entre tus cuentas
  • Depósitos de nómina (Payroll)
  • Pagos de terceros en la mayoría de los estados
Nota: Los depósitos entrantes a tu cuenta virtual Mo Plus usan solo rails domésticos, no SWIFT. Los retiros bancarios desde Mo pueden salir por ACH, Fedwire en EE. UU. o SWIFT a nivel global.

¿Cómo verifico mi cuenta con depósitos de prueba?

Si tu banco requiere verificación con microdepósitos, te avisaremos por correo o mensaje push. Suele tardar un día en aparecer. El código de 3 letras estará en el concepto del movimiento en tu estado de cuenta.

¿Qué pasa si mi dinero no ha llegado?

Escríbenos a support@mo.xyz. No contactes directamente al banco aliado. Para ayudarte más rápido, ten a la mano el ID de rastreo que te dio el banco emisor.

Tutoriales

Guías que responden preguntas reales.

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