常見問題
關於 Mo,你想知道的都在這裡。
誠信與透明是我們的核心。了解我們如何處理資產託管、費用與全球轉帳。
什麼是 Mo?它是如何運作的?
Mo 是一款金融科技 App,讓所有人都能以更清楚的費用、更少的步驟在全球範圍內發送、賺取並持有數位美金。在後台,我們使用穩定幣和智能錢包來傳輸價值,但前端體驗依然如你熟悉的金融 App:登入、管理資金,並使用簡單的帳號 (handle) 即可完成轉帳。
什麼是數位美金 (Digital Dollars)?
數位美金(如 USDC 或 PYUSD)是與美金 1:1 掛鉤的加密貨幣代幣。它們由實際美金和短期美國國債等高流動性儲備全額背書,讓你能以網際網路的速度全球轉帳並儲存價值,同時避免價格劇烈波動。
什麼是 Mo Plus?
Mo Plus 是我們的高級銀行管道整合服務。它為你提供當地銀行詳細資訊(如 IBAN、ACH 路由號碼或 CLABE),讓你直接從傳統銀行接收當地貨幣,這些資金隨後會自動轉換為你錢包中的數位美金。
我的資金安全嗎?資產存放在哪裡?
Mo 採用自我託管 (Self-custody) 機制,這意味著你始終掌握自己的密碼學密鑰與資金。你的數位美金存在於區塊鏈上的錢包中,而非我們的伺服器。至於 Mo Plus 功能,穿梭於傳統管道的資金在清算期間會由我們受監管的銀行夥伴(如 Lead Bank)短暫持有。
手續費如何計算?
Mo 帳號之間的點對點轉帳免費。透過銀行入金免費。透過銀行出金收取 1%。使用簽帳金融卡入金則由 Coinbase 收取 2.5%,Mo 不加收任何費用。Universal Deposits 會加收 0.1% 的標示費率。您也可以用 Mo Points 折抵手續費。Mo 收取 Earn 收益的 10%——你賺,Mo 才賺。
最低轉帳或收款金額是多少?
標準的 Mo 帳號間點對點轉帳沒有最低金額限制。Mo Plus 交易(ACH 或電匯)的最低金額因各幣別管道供應商而異,通常約為 1 美元起。請參閱 App 控制台中的具體限制說明。
資金何時會入帳?
次日 ACH 交易通常需要 1-3 個工作天到帳。下午 4:00 (EST) 前發出的當日 ACH 則會在當天到帳。電匯通常在下午 5:00 (EST) 之前收到的話,幾小時內即可入帳。數位美金轉帳則是近乎即時完成。
我的 Mo Plus 帳戶可以接收哪些類型的款項?
針對非美國居民:
- 來自您本人名下銀行帳劃的轉帳
- 來自註冊公司帳戶的商務付款
- 來自同姓親屬的第三方付款
- 最高 4,000 美元的 P2P 個人轉帳
- 來自您本人帳戶的轉帳
- 雇主發放的薪酬 (Payroll)
- 大部分州別支援的廣泛第三方付款
如何透過微量存款 (microdeposits) 驗證帳戶?
如果您的銀行觸發微量存款驗證,通知將發送到您的註冊信箱或透過 Push 推播。通常需要 1 天時間小額資金才會入帳。驗證所需的 3 位英文字母代碼(常見於 Plaid)可在您銀行帳單的交易描述中找到。
我的資金遺失或尚未到帳該怎麼辦?
請聯繫 Mo 客服團隊:support@mo.xyz,請避免直接聯繫銀行合作夥伴。為了加快處理速度,請提供發款銀行提供的 Trace ID (針對 ACH) 或 IMAD 號碼 (針對電匯),以便我們追蹤該筆交易。
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教學
解答真實問題的指南。
Mo 支持的区块链网络
查看 Mo 支持的所有区块链网络、每个网络上可发送和接收的稳定币,以及如何为您的转账选择正确的网络。
Mo 为什么要求提供地址证明(以及如何提交)
了解 Mo 何时以及为何需要地址证明文件、哪些情况会触发该请求、接受哪些文件,以及提交后会发生什么。
Mo 上的交易限额与交易量阈值
关于 Mo 上每项交易限额的通俗指南——单笔转账上限、身份验证阈值、每日限额,以及哪些情况会触发额外审核。
交易状态是什么意思?
了解 Mo 上每种交易状态的含义——从待处理到已完成——并清楚每个阶段应该期待什么。
Mo 英鎊虛擬帳戶
建立英鎊虛擬帳戶,直接收取英國人士或企業透過 Faster Payments 的付款。即刻轉換成 USDC,全球存取。
銀行假日與處理時間表
2026-2027 年銀行假日時間表。了解假日如何影響你的轉帳和結算時間。
商業身份驗證要求 (KYB)
Mo 僅在企業使用出入帳時要求 KYB。了解所需文件、提交和批准時間表。
個人身份驗證要求 (KYC)
KYC 只在你用 Mo 進出法幣系統時需要。了解所需文件、時間和如何完成驗證。
支付截止時間和處理時間表
了解 Mo 的支付處理窗口、截止時間和跨不同貨幣的結算速度。
地址證明 (POA) 要求
了解 Mo 何時需要地址證明,接受哪些文件,以及個人和企業的具體要求。
支持的國家與地區
了解 Mo 支持的 150 多個國家。查看風險等級和可用服務。
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Mo 支持的文件類型完整清單。用於 KYC、KYB 和合規驗證的文件描述。
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虛擬帳戶能力概覽
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